Товароведческая экспертиза

Многим из нас приходилось иметь дело с недобросовестными продавцами. Купил что-то, а товар некачественный. Вот так и получается, что купленная лишь несколько суток назад техника ломается. Как быть? Решить эту проблему можно, но это предполагает использование товароведческой экспертизы.

Можно дать ответ на этот вопрос и по-другому. Оказавшись в такой ситуации, просто отправляйтесь в нашу компанию ООО «ЦТИЭ ЦЕНТРЭКСПЕРТИЗА». Ведь мы - известная экспертная структура, которая предлагает клиентам профессиональные услуги в сфере экспертизы и оценки. Причем в самых разных отраслях. И экспертиза товаров – это такое направление, которым наши специалисты занимаются не первый год.

Любая экспертная оценка (будь то, например, экспертиза одежды или экспертиза обуви) проводится для того, чтобы определить показатели их качества, выявить – есть или нет дефекты, а также определить причины, из-за которых появились эти дефекты.

Потребность в подобной экспертизе может появится и у того, кто покупает, и у того, кто продает. Объектом такого исследования выступает все, что угодно. Это означает, что в ООО «ЦТИЭ ЦЕНТРЭКСПЕРТИЗА» такая востребованная услуга, как экспертиза мебели или экспертиза телефонов, для опытных специалистов не представляет никакой трудности. Она обладают значительным практическим опытом в осуществлении исследовательских и товароведческих процедур.

Подобной экспертизой принято называть целый комплекс мероприятий, который направлен на то, чтобы выявить конкретные качества объекта и установить, соответствуют ли они нормативным актам и стандартам. Обычно товароведческую экспертизу осуществляет сразу группа специалистов различной направленности.

Потребность в товароведческой экспертизе появляется тогда, когда возникает спор между потребителем и торговой точкой, и этот спор имеет прямое отношение к качеству покупки. Практика профессионалов, работающих в ООО «ЦТИЭ ЦЕНТРЭКСПЕРТИЗА», показала, что предметами подобной экспертизы чаще всего становятся такие товары, как:

Действующим законодательством предусмотрено, что исследования проводят за счет торговли, когда не завершился гарантийный срок на спорный товар. Либо за счет покупателя, когда срок гарантии уже закончился или вообще не устанавливался.

Может получиться так, что полученные итоги не будут соответствовать ожиданиям потребителя. Тогда он может воспользоваться своим правом на выполнение независимого товароведческого исследования. В данном случае ему необходимо заранее сообщить об этом представителю магазина, где продали ему товар.

Но при этом расходы, необходимые для осуществления экспертизы, ложатся на плечи именно потребителя. Если же результат окажется в его пользу, тогда магазин должен будет возвратить денежные средства за товар, а также выплатить компенсацию затрат, необходимых для проведения независимой экспертизы.

Для выполнения всех мероприятий законом предусмотрены четкие сроки. Для того, чтобы устранить дефекты в товаре, магазин/производитель имеет до 45-ти суток. Чтобы произвести обмен – не более 20-ти. А чтобы вернуть полученную оплату – до 10-ти.

Товароведческая экспертиза позволяет получить ответ на конкретные вопросы:

  • Есть ли соответствие товара заявленным стандартам?
  • Какие дефекты обнаружены, и когда они появились?
  • Каковы их причины?
  • Насколько значительно понижение качества объекта, когда его повредили?
  • Можно ли после этого эксплуатировать покупку?
  • О какой рыночной стоимости объекта можно говорить, если учитывать его нынешнее состояние?
г. Москва, (м. Смоленская, Парк культуры) ,
Смоленский бульвар, д. 7